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鉄道情報システム株式会社(てつどうじょうほうシステム、英称 Railway Information Systems)鉄道情報システムの社名の「鉄」の字は“金を失う”と言う意味を避けるため、ロゴ文字では「金矢」(金偏に弓矢の矢、鉃)という字を採用しているが、正式商号は「鉄」である(四国旅客鉄道以外のJR他社も同様)。は、主にJRグループ各社のコンピュータシステムや、「みどりの窓口」(マルス)を運用・管理する情報通信サービス会社である。本社は東京都渋谷区(JR東日本本社ビル内)。略称はJRシステム(ジェイアールシステム)。コーポレートカラーは臙脂色。

◆ 概況

国鉄情報システム部、中央情報システム管理センター、東京システム開発工事局、同国立システム工事所、旅客局中央販売センター、鉄道管理局のうちA局にランクされる局の情報区の全部または一部を母体として、1986年(昭和61年)12月9日に設立され、1987年(昭和62年)の国鉄分割民営化により、国鉄の12承継法人のひとつとしてマルスなどのコンピュータシステム運用管理事業を継承した。継承当初はJR貨物のコンテナ管理を行う「エポック」も扱っていた。正式名称が発表されるまでは「システム会社」と仮称されていた。発足当初の社員は280人だった。朝日新聞 1986年12月09日 夕刊

マルスをはじめとした、情報通信を扱うため、「第二種電気通信事業者」となっている。

株主は、JRグループの鉄道事業7社(東日本旅客鉄道、東海旅客鉄道、西日本旅客鉄道、北海道旅客鉄道、四国旅客鉄道、九州旅客鉄道、日本貨物鉄道)である。そのため、取締役をはじめとした役員についても各社出身の役員が多数在籍する。

新宿の本社を始め、各地に支社が多数あるが、国立の中央システムセンターが最も規模が大きく、社員の大多数もそこに在籍する。

◆事業概要

JRシステムはコンピュータシステムの開発・運用・管理することが主たる業務である。また、鉄道に限らず、トラックなどの運輸・物流業など顧客対象となる業界は多岐にわたっている。

ここでは代表的なものについて列挙する。

・旅客販売総合システム(MARS、マルス)

・マルスの基幹通信ネットワーク(JR-NET)

・「みどりの窓口」用販売端末

・

・FRENS(貨物情報ネットワークシステム)

・高速バスネット(JRバスグループ高速バス総合予約サイト)

・物流タウン

・収入精算システム(JR各社の旅客収入の配分および精算システム)

◆本社・事業所等

;本社

・所在地:東京都渋谷区代々木2-2-2

;事業所

・新宿事務所

  ・所在地:東京都渋谷区代々木2-2-6

・関西支社

  ・所在地:大阪府大阪市北区中津1-11-1

・北海道営業所

  ・所在地:北海道札幌市中央区北11条西15-1-1

・仙台営業所

  ・所在地:宮城県仙台市青葉区五橋1-1-1

・新潟営業所

  ・所在地:新潟県新潟市中央区花園1-1-2

・東京営業所

  ・所在地:東京都千代田区外神田1-17-4

・名古屋営業所

  ・所在地:愛知県名古屋市中村区名駅1-3-4

・広島営業所

  ・所在地:広島県広島市東区二葉の里3-8-5

・四国営業所

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