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マークス&スペンサー(Marks & Spencer)は、自社ブランドの衣料品・靴・ギフト商品・家庭用雑貨・食品などを販売するイギリスの小売事業者。イギリス国内に300店以上を展開するほか、約30カ国にフランチャイズ店を持つ。従業員数は英国内で約6万3,000人、海外を合わせると約8万人に上る。グループ全体の売上高は80億ポンド(約1.5兆円)を超える。

◆ 概略

・企業名:マークス&スペンサー(Marks & Spencer)

・本拠地:イギリス

・業種:小売業

◆ 歴史

・1894年:マイケル・マークスとトム・スペンサーの2人で開業

・1905年:トムスペンサー死亡

・1907年:マイケルマークス死亡

・1926年:株式会社となる

・1930年:本店をMarble Arch(ロンドン)に開く

・1999年:オンラインショッピングができる”マークス&スペンサーウェブサイト”を開始

◆ 特徴

マークス&スペンサーは早い段階からICタグを取り入れた商品管理を行っていた。

下げ札式の電子タグを使っていて、売れたらその場でタグをちぎり取る。このICタグを利用することによって今どういう品物が売れているのかを豊富なバリーエションの中から把握できる。

流行する初期の状況をとらえて追加生産をかけることは、色も形もたくさんある商品の中で、流行初期の商品を特定することは大変難しいが小売業の中では最も必要なことである。

2005年頃から始まり、今では全店舗にシステムが取り入れられている。接客中心の日本のアパレル業界からはイメージできないセルフならではのシステム投入である。

M&Sのように、全商品がPBである小売業は珍しいが、30年来の長年に渡る商品管理の中枢を担ってきたのが、日本企業の富士通であることは、あまり知られていない。

◆ 外部リンク

・ [外部リンク] マークス&スペンサー

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